Hotel menggunakan psikologi untuk menggalakkan penggunaan semula tuala
Bolehkah "pujukan lembut" digunakan untuk memotong sisa? Penyelidik psikologi di Universiti Luxembourg berkata ya.
Para penyelidik di universiti itu bekerja dengan dua hotel di resort ski Switzerland dan Austria pada awal 2013 untuk memujuk para tetamu untuk menggunakan tuala yang lebih sedikit setiap hari. Tiga tanda yang berbeza ditempatkan secara berasingan di bilik mandi hotel yang berbeza, semuanya "dengan lembut diingatkan" tetamu penggunaan tuala dalam persekitaran.
Salah satu daripada tiga tanda baca, "75% tetamu di hotel ini menggunakan semula tuala mereka," manakala yang lain menyatakan "75% tetamu di bilik ini" menggunakan tuala. Eksperimen bidang ini menampilkan 132 tetamu, dan tanda-tanda dalam bahasa Jerman dan Bahasa Inggeris supaya semua tetamu dapat memahaminya.
"Kami mendapati bahawa tetamu memotong tuala mereka dengan ketara apabila diberitahu kelakuan tetamu terdahulu di bilik mereka, "kata penyelidik utama Dr Gerhard Reese.
Tetamu yang menginap di "... dalam bilik ini" menggunakan purata satu tuala setiap orang setiap hari. Mereka yang tinggal di bilik dengan "... di hotel ini" tanda-tanda menggunakan purata 1.6 tuala setiap orang sehari. Ini menyebabkan penjimatan sebanyak 40% dalam jumlah tuala yang diperlukan untuk mencuci.
Penggunaan tuala yang lebih sedikit tidak hanya menyumbang kepada planet yang lebih hijau, tetapi juga membantu mengurangkan kos hotel dan oleh itu menurunkan harga bilik. Hasilnya dapat dibandingkan dengan beberapa kajian AS yang serupa dan menandakan bentuk tekanan halus ini dapat membantu memujuk orang untuk melakukan perkara yang betul dalam situasi lain.
"Manusia adalah makhluk sosial," jelas Dr Reese. "Orang mahu diterima masuk ke dalam kumpulan dan jadi kita bertindak dengan cara yang menjadikan kita menjadi milik.
Secara naluri, kita merasa dekat dengan mereka yang telah menggunakan bilik hotel di hadapan kita, mempercayai bahawa mereka serupa dengan diri kita sendiri. Oleh itu kita lebih cenderung untuk mengikuti tingkah laku mereka. " Kajian itu diterbitkan dalam jurnalPsikologi sosial.
