Accor menetapkan Cina, piawaian India

Kumpulan hotel Accor telah mengumumkan bahawa ia akan melaksanakan pelbagai perkhidmatan yang direka untuk menampung keperluan pelancong masuk dari China dan India.

Syarikat yang mengendalikan jenama hotel seperti Sofitel, Pullman, Novotel, ibis dan Motel 6, akan memulakan Standard Perkhidmatan Optimum yang baru tahun ini di hotel Australia.

Skim baru ini akan bermakna bahawa sebahagian daripada penginapan hotel akan disesuaikan khusus kepada kewarganegaraan yang dipersoalkan, dengan makanan tertentu ditambahkan ke bufet sarapan hotel, contohnya.

Ini bermakna peningkatan bilangan kakitangan penerimaan dapat berbahasa Cina atau India, dan penambahan saluran televisyen Cina dan India untuk membantu pelancong yang merasa di rumah.

Bantuan concierge khusus akan disediakan, dan kakitangan hotel barisan depan akan dilatih untuk keperluan dan keperluan pelancong dari kawasan masing-masing.

Accor adalah rantaian hotel terbesar di Australia dan langkah itu merupakan isyarat jelas bahawa ia sedang bersiap untuk kemasukan pelancong dengan jangkaan budaya yang berbeza daripada pasaran tradisional Australia seperti New Zealand, UK, Amerika Syarikat dan Jepun.

Ketibaan dari China dijangka menjadi pasaran masuk kedua terbesar Australia selepas New Zealand menjelang 2018, dan China baru-baru ini mengatasi UK sebagai pasaran masuk utama Australia dengan nilai ekonomi.

Walaupun Australia boleh menjadi titik permulaan, ia tidak semestinya menjadi akhir cerita - minggu lepas, laporan yang dikeluarkan oleh Boston Consulting Group meramalkan bahawa sementara majoriti anggaran China 55 juta pelancong keluar tahunan ke destinasi yang agak dekat sebagai Hong Kong, tidak lama lagi mereka akan menuju jauh ke hadapan.

Dengan pasaran pelancongan China juga meramalkan akan mengatasi Jepun sebagai dunia kedua terbesar pada tahun 2013 dan kemudian menyumbang 14 peratus daripada pasaran global menjelang 2020, mungkin tidak lama sebelum seluruh hotel dunia perlu mempelbagaikan bufet sarapan pagi mereka .

Sumber: AFPrelaxnews