Relais & Chateaux melihat pelanggan muda
Selepas 60 tahun melukis pelanggan yang lebih lama, lebih mantap, kumpulan hotel mewah Relais & Chateaux berharap dapat menarik kesetiaan jenama di kalangan demografi yang lebih muda dan lebih dinamik.
Ia merupakan strategi pemasaran yang boleh membuktikan mencabar pada jenama di mana umur purata tetamu hotel biasa telah berusia 50 tahun. Kumpulan itu mendakwa ia membuat beberapa inovasi, setelah menurunkan purata umur pelanggannya kepada 47 dalam beberapa tahun kebelakangan ini.
Tetapi apabila sebahagian besar sifat datang pada kadar di luar cara banyak orang dewasa muda yang baru saja berada di dalam tenaga kerja selama beberapa tahun, bagaimana anda menghasilkan kesetiaan jenama dan menyimpannya?
Pada tahun ini, kumpulan ini menawarkan diskaun 30 peratus kepada tetamu yang melawat hartanah di Paris dan rantau Champagne di Perancis yang berusia di bawah 30 tahun.
Ahli Relais & Chateaux sering menjadi tempat bersejarah atau warisan seperti kastil atau manor, yang terletak di beberapa kawasan paling banyak di dunia. Hotel-hotel diiktiraf berdasarkan faktor-faktor seperti 'pesona' dan 'watak,' sementara terroir, atau 'rasa tanah', diberi kepentingan yang tinggi untuk restoran.
Syarikat itu baru-baru ini melancarkan 14 Gift Gift Creations yang bermula pada € 169 untuk 2 orang. Kotak-kotak ini adalah baik untuk makanan 3-hidangan dan penginapan semalaman di Relais & Chateaux hartanah di seluruh dunia.
