Semak 2 iPad ke hotel InterContinental
InterContinental telah menjadi rantaian hotel terbaru untuk menghubungkan para pelanggannya dengan kakitangan menerusi penyambungan video.
Mereka telah memperkenalkan ciri sembang baru yang membolehkan tetamu dan tetamu masa depan untuk berhubung dengan pengacaranya melalui perkhidmatan video conferencing FaceTime Apple.
Hotel Sembilan InterContinental di seluruh dunia telah menyediakan kakitangan mereka dengan tablet iPad 2 yang mampu video baru, membolehkan mereka menjawab soalan dan memberi nasihat kepada pelancong melalui panggilan video sebelum tetamu tiba.
Sesiapa yang telah menempah untuk menginap di InterContinental boleh menggunakan perkhidmatan ini dengan melayari laman web yang ditetapkan dan memilih masa untuk membincangkan tempat tinggal mereka dengan menggunakan perkhidmatan panggilan video FaceTime.
Inisiatif InterContinental dengan iPads mengikuti pengenalan panggilan perkhidmatan pelanggan FaceTime oleh rantaian saingan Starwood, yang memiliki jenama seperti Westin, Le Meridien, Sheraton dan W Hotels.
Pada bulan Januari, Starwood mengumumkan bahawa ahli-ahli program kesetiaan Starwood Preferred Guest akan dapat berbincang bersemuka dengan kakitangan perkhidmatan pelanggannya menggunakan FaceTime, untuk menyelesaikan transaksi seperti tempahan, memeriksa baki akaun atau mendapatkan maklumat terperinci mengenai hotel.
Dilaporkan awal bulan ini bahawa syarikat itu sedang mencari untuk memperluaskan perkhidmatan kepada pengguna di kawasan geografi yang lain dan merentasi platform panggilan video yang berbeza.
Walau bagaimanapun, InterContinental sudah mempunyai reputasi sebagai peneraju awal - tahun lepas, ia dilengkapi dengan pasukan penjaga rumahnya dengan iPads generasi pertama dalam masa beberapa hari pembebasan mereka, menjanjikan menggunakan teknologi paparan 'tablet untuk membawa destinasi untuk kehidupan para tetamu.
Ia juga menawarkan aplikasi penjaga khusus khusus iPad yang merangkumi video yang dihasilkan oleh pasukan concierge di setiap destinasi bersama dengan laluan berjalan kaki dan cadangan serta membuat perjalanan perjalanan.
Sumber: AFPrelaxnews
