Wawancara Dengan Ketua Pegawai Eksekutif Maison Christofle Baru Nathalie Remy

Maison Christofle, seorang pakar perak Perancis, mengumumkan pelantikan pakar mewah Nathalie Remy sebagai CEO. Dengan lebih daripada 20 tahun pengalaman di sektor mewah, Nathalie Remy membawa ke meja banyak pengetahuan dalam pengurusan untuk beberapa rumah fesyen dan kecantikan. Tinjauan sebelumnya Nathalie Remy di McKinsey & Co. membiarkannya mengembangkan visi strategik dan multikultural unik industri mewah. Dalam temu bual dengan OFFWHITEBLOG, Nathalie Remy berkongsi kegembiraannya untuk Maison mewah dan impak e-dagang di hadapan runcit.

Wawancara Dengan Ketua Pegawai Eksekutif Maison Christofle Baru Nathalie Remy

Anda telah menghabiskan beberapa tahun di McKinsey di kedudukan teratas, membimbing CEO dan syarikat dalam proses dan strategi keputusan mereka. Bagaimanakah perasaannya sekarang dengan kemudi Maison mewah seperti Christofle?

Rasanya baik! Saya sangat menghormati dan teruja untuk bekerja dengan jenama yang hebat itu, kaya dengan 188 tahun sejarah, dengan warisan yang unik dan pengetahuan yang luar biasa, dan bekerja dengan orang yang ghairah untuk membina masa depannya. Saya juga sangat menikmati kepelbagaian pekerjaan baru saya. Saya hanya bekerja untuk satu jenama yang sangat berbeza dari yang biasa saya lakukan sebagai rakan kongsi McKinsey, tetapi Christofle merangkumi kepelbagaian dalam semua bidang: ia adalah syarikat yang benar-benar antarabangsa dengan pengedaran di hampir 70 negara; kami mempunyai model pengedaran yang paling pelbagai yang pernah saya lihat termasuk butik dan konsesi kami sendiri, francaisi, peruncit pelbagai jenama, e-dagang dan jualan B2B tulen; dan kami bersepadu sepenuhnya dari reka bentuk, penciptaan, pembuatan, rantaian bekalan, jualan dan jualan selepas. Di samping itu, kami berada di titik balik untuk jenama dan syarikat itu, dan saya penuh dengan cabaran. Selepas lebih daripada 20 tahun memberi nasihat kepada CEO, saya sangat menghargai peluang untuk mempengaruhi prestasi syarikat saya secara langsung dan melihat impak keputusan saya setiap hari sambil mengambil perspektif jangka panjang untuk membina masa depan yang cerah bersama dengan pasukan saya.

Adakah Christofle adalah sebahagian daripada zaman kanak-kanak anda? Atau anda dapat menemui jenama itu kemudian?

Saya dilahirkan di Brussels dan dibesarkan tanpa Christofle. Saya dapat menemui jenama yang pernah tiba di Paris, sebenarnya ketika saya berkahwin pada tahun 2000 ... Christofle adalah jenama utama pada pendaftaran perkahwinan saya, mewujudkan mewah Perancis dan seni hidup.

Christofle mempunyai sebuah kilang di Normandy, Perancis. Betapa pentingnya bahasa Perancis savoir ini? Pernahkah anda mempunyai masa untuk melalui arkib dan reka bentuk masa lalu Christofle?

Christofle memang Pembuatannya sendiri di Yainville, dan saya percaya ia adalah salah satu aset utama kami. Pengetahuan kami benar-benar tersendiri, dan kami mempunyai beberapa "Meilleur Ouvrier de France" yang bekerja di Atelier Haute Orfèvrerie kami. Saya mempunyai peluang untuk menghabiskan hari penuh melawat arsip kami dengan pengarah Patriotik kami, dan pengalaman yang luar biasa. Kami mempunyai 11 000 keping dan lebih daripada 10 000 lukisan dan 22 000 gambar yang mewakili kedalaman dan keluasan sejarah Christofle. Kami telah mengeluarkan semula kepingan ikonik seperti Teapot Aero yang dicipta pada tahun 1957 oleh Gio Ponti dan kami juga mengambil inspirasi daripada arkib ini untuk mereka bentuk produk moden seperti siri terhad studio Pusat kami.

Anda dianggap sebagai pakar runcit yang terkenal. Apa pengalaman yang anda mahukan para pelanggan apabila memasuki butik Christofle?

Saya ingin menawarkan setiap pelanggan memasuki kedai kami pengalaman yang menarik dan mengejutkan. Jenama Christofle adalah Art Sharing, dan kami ingin berkongsi detik-detik unik dengan pelanggan kami dan menyumbang untuk membina kenangan indah untuk jangka panjang. Kami akan melabur lebih banyak dalam paparan tingkap yang indah yang merupakan hubungan pertama kami dengan pelanggan kami dan juga kami akan meningkatkan alam semesta produk kami di dalam butik. Berkomunikasi dengan perkhidmatan kami seperti personalisasi juga penting untuk pengalaman pelanggan kami: ukiran, warna lakuer yang dipesan lebih dahulu dan pesanan khas. Kami menganjurkan acara khas dengan "Artis Perancis de Vivre Ambassador" yang memperkenalkan kepada pelanggan kami "seni perkongsian" oleh Christofle.

Bolehkah e-dagang dan inovasi digital menggantikan butik fizikal?

Saya tidak percaya kedai fizikal boleh hilang. Di dunia di mana semakin banyak perkara yang dematerialized dengan peningkatan digital saya fikir orang sebenarnya mencari hubungan "sebenar", dan rakan jualan kami ada untuk itu. Sekarang peranan butik kemungkinan besar akan berkembang, dan kedai masa depan akan menjadi gabungan bilik pameran untuk melihat dan menyentuh produk, teater untuk mempamerkan alam semesta jenama kami, tempat perhimpunan di mana anda boleh berkongsi detik-detik hebat dengan rakan-rakan ... dan sudah tentu di mana anda boleh mendapatkan nasihat yang luar biasa dan masih membeli produk.

Christofle telah berjaya kerjasama dengan artis-artis berprofil tinggi seperti Ora Ito, Richard Hutten. Adakah anda akan terus ke arah itu?

Ya, itu adalah sebahagian daripada DNA kami untuk bekerjasama dengan artis dan pereka tetapi kami juga memiliki studio reka bentuk dalaman yang merupakan sumber utama penciptaan baru. Kami akan membangun dari jenis kerjasama baru tahun ini: siri terhad yang sangat eksklusif dengan pereka fesyen atau personaliti kreatif untuk menarik pengguna baru dan membuat buzz di sekitar jenama.

Siapa yang akan menjadi artis seni kontemporari kegemaran anda hari ini?

Secara peribadi, saya tidak mempunyai hanya satu artis kegemaran tetapi saya menghargai beberapa seperti JR, Sterling Ruby, Anish Kapoor dan Takashi Murakami

Baru-baru ini, Christofle telah dikaitkan dengan Anugerah Gaya Yacht yang dihormati. Apa yang memberi inspirasi kepada anda mengenai persatuan Christofle ini kepada dunia kapal layar?

Kami telah menyediakan kapal laut yang sangat terkenal dan mewah sejak 19 tahun^th abad. Normandy adalah yang paling terkenal dengan mereka, dengan 40 000 keping Christofle hanya untuk ruang makan kelas pertama.

Hari ini, kapal layar adalah sebahagian daripada sektor "Art de Vivre" mewah dan oleh itu pada teras apa yang kita lakukan. Pembina kapal layar dan pereka dalaman yang menghiasi kapal layar ini adalah preskriptor penting bagi jenama kami dan oleh karenanya penting bagi kami untuk dikaitkan dengan jenis kejadian ini.

Christofle adalah tentang pengalaman gaya hidup, perjalanan, perhimpunan dengan keluarga dan rakan-rakan. Adakah anda mempunyai tempat istimewa yang anda suka untuk melarikan diri dan bertemu kawan, keluarga?

Saya mempunyai sebuah rumah di Riviera Perancis di mana saya menerima kawan dan keluarga semasa musim panas. Saya suka laut, cahaya selatan Perancis dan saya suka banyak untuk mengatur makan siang dan makan malam untuk berkongsi detik-detik hebat di hadapan laut.

Adakah seseorang, seorang artis, ahli sains yang mempunyai pengaruh besar terhadap pilihan anda dan cara anda memahami dunia?

Ibu bapa saya adalah orang yang paling berpengaruh dalam hidup saya setakat ini ... Mereka memberi saya nilai teras mereka: penjagaan orang, keyakinan, kerja keras dan daya tahan.