Hyatt melancarkan dua jenama resort serba lengkap

Hyatt Hotels membuat perjudian pertama ke dalam segmen pasaran pelancongan ini dengan pelancaran dua jenama resort serba lengkap yang merangkumi: Hyatt Ziva dan Hyatt Zilara.

Yang pertama akan menawarkan pengalaman bercuti yang mesra keluarga, sementara yang kedua akan menargetkan pelancong tanpa kanak-kanak mencari rehat dan relaksasi.

Hyatt telah melancarkan hotel pertama yang mewakili jenama baru: Hyatt Ziva Los Cabos dan Hyatt Zilara Cancun, kedua-duanya terletak di Mexico.

Menurut kenyataan akhbar dari kumpulan hotel, pemilik lebih daripada 500 hotel mewah di seluruh dunia, jenama resort baru akan memberi momentum baru ke pasaran untuk bercuti semua termasuk dan membolehkan Hyatt menjadi pelakon inovatif dalam segmen ini.

Untuk tujuan ini, kumpulan itu menjalankan penyelidikan mengenai keinginan dan harapan kliennya untuk membezakan pengalaman menyeluruh semua Hyatt daripada yang ditawarkan oleh para pesaingnya, melalui perkhidmatan yang lebih tinggi.

Walaupun dengan pakej "semua termasuk", para tetamu di hotel Hyatt baru akan menikmati lebih banyak fleksibiliti dan perkhidmatan peribadi berbanding dengan resort biasa dalam kategori ini.

Para tetamu yang menikmati lebih banyak spontan dalam percutian mereka boleh mengubah aktiviti atau makanan yang telah mereka tetapkan pada bila-bila masa dan hotel terus berhubung dengan para pelanggan dari masa tempahan mereka, iaitu melalui rangkaian sosial, untuk memberi bantuan kepada jadual perjalanan dan perancangan.

Di dalam pelan pembangunan yang berasingan, Hyatt berharap dapat menawarkan hotel yang lebih bersepadu ke persekitarannya, iaitu dengan memperkenalkan para tetamu ke budaya tempatan melalui lawatan serantau, pameran dan masakan.