Kempen pelancongan Perancis meminta rakyat menjadi lebih baik

Kerajaan Perancis akan melancarkan kempen publisiti yang meminta Perancis menjadi lebih baik kepada pelancong sebagai sebahagian daripada skim pelancongan utama yang bertujuan meningkatkan jumlah pelawat.

Meningkatkan sambutan yang diberikan kepada pelancong mesti menjadi "keutamaan negara," kata hal ehwal luar negara dan menteri pembangunan antarabangsa Laurent Fabius pada mesyuarat Majlis Promosi Pelancongan minggu ini.

Dan sementara sebahagian daripada keutamaan itu termasuk segala-galanya daripada meningkatkan pengeluaran visa dan menyelaraskan prosedur penggantian VAT, sebahagian besar inisiatif itu juga termasuk pelancaran kempen kesedaran awam "lucu" yang meminta Perancis membantu menggosok reputasi mereka kerana suram dan kasar kepada pelancong.

Ini bukan kali pertama kerajaan Perancis merayu kepada warganegara sendiri untuk lebih mesra pelancong.

Tahun lepas, Fabius dan Fleur Pellerin, ketika itu sebagai Setiausaha Negara untuk perdagangan dan pelancongan asing, secara bersama-sama mengakui perlunya meningkatkan perkhidmatan pelanggan dan membantu memperbaiki reputasi antarabangsa negara yang menyusul serangan yang disebarkan kepada kumpulan pelancong China.

Tahun ini, langkah-langkah pelancongan baru digariskan pada penutupan Majlis Promosi Pelancongan, selepas mendengar daripada panel 250 profesional pelancongan dan wakil kerajaan.

Matlamat negara adalah untuk menarik 100 juta pelancong pada tahun 2020 dan mengekalkan kubu kuatnya sebagai salah satu destinasi pelancongan utama di dunia.

Keutamaan lain untuk negara termasuk meningkatkan kemahiran bahasa asing dan perkhidmatan berkualiti di kalangan orang-orang yang bekerja di barisan hadapan dengan pelancong.

Begitu juga, ibu kota Perancis juga menerbitkan manual etika enam halamannya sendiri tahun lepas yang menawarkan pelajaran kepekaan budaya mini tentang bagaimana untuk dihubungkan dengan pengunjung Britain, Amerika, Cina dan Brazil.

Manual ini diedarkan kepada restoran, pemandu teksi dan kakitangan jualan.