Hotel Indigo melancarkan perkhidmatan concierge maya

Hotel Indigo, sebahagian daripada Kumpulan Hotel InterContinental, telah melancarkan perkhidmatan tetamu baru yang mereka panggil "Panduan Kejiranan," sebuah skrin sentuh interaktif yang akan dipasang di lobi hotel di seluruh sistem.

Sama seperti penjaga maya, paparan ini membolehkan tetamu untuk mencari tarikan tempatan, cadangan restoran dan berinteraksi dengan para tetamu dari hartanah lain di seluruh dunia.

Tetapi apa yang menjadikan perkhidmatan sangat menarik ialah cadangan tidak karbon disalin dari buku panduan tetapi dikawal dari kakitangan hotel: semua orang dari pelayan bar ke petugas bilik menyumbang alamat hangout kegemaran mereka, seperti tempat terbaik di bandar untuk burger atau jazz lewat malam.

"Tetamu kami ingin mengalami sesuatu yang unik dan berbeza apabila mereka melakukan perjalanan. Bagi mereka, ia bukan tentang melakukan apa yang bergaya atau popular. "

"Mereka mahu menjadi orang yang menarik dan membuat sambungan yang bermakna kepada kejiranan," kata pengurus jenama Amerika Mary Winslow.

Peta Google bersepadu juga membolehkan para tetamu menghantar arahan dari Panduan Kejiranan terus ke telefon bimbit mereka melalui e-mel atau dengan mengimbas kod QR, manakala ciri perkongsian foto membolehkan para pelancong untuk berkongsi foto mereka dengan 54 Hotel Indigo yang lain di seluruh dunia.