Hermes sedang berenang melawan arus. Walaupun laporan HSBC memberi amaran bahawa sektor mewah melambung dari kadar pertumbuhan 9% pada 2018 kepada lebih rendah 6% pada tahun 2019 hingga 2020 dengan tanda petunjuk kepada trend menurun umum di seluruh industri, Hermes masih mencatat pertumbuhan yang kukuh. Apa rahsia tukang kulit kulit Paris?

Pertumbuhan Jualan Hermes Membuktikan Permintaan China Untuk Jenama Mewah Kekal Kukuh

Ketika datang ke barang-barang mewah, pelanggan Cina yang makmur tidak takut untuk dibelanjakan pada tas, jam tangan dan solek mewah. Bayangkan seorang pemain berusia 24 tahun yang suka Jurulatih dan Louis Vuitton, dan telah membeli tudung Acne Studios, jam tangan Daniel Wellington dan tali pinggang Mont Blanc sebagai hadiah dan menghabiskan seperlima gaji tahunannya sebanyak $ 7.5K pada barangan mewah. Itulah Guo Jiaxi, berkongsi keghairahannya untuk barang-barang mewah dalam temu bual dengan Reuters, manakala lebih ramai pelanggan Cina yang kaya seperti dia sanggup membelanjakan lebih banyak daripada dia mewah.

Ini menunjukkan bahawa pelanggan Cina memainkan peranan besar dalam industri mewah dengan bertanggungjawab untuk majoriti pertumbuhan walaupun ekonomi perlahan. Pembeli mewah China menyumbang lebih daripada $ 500 bilion yuan ($ 73 bilion) perbelanjaan tahunan, mewakili hampir satu pertiga daripada pasaran mewah global, kata McKinsey dalam laporan terbarunya. Tidak hairanlah pada tahun 2025, 7.6 juta rumah tangga China akan mewakili jualan mewah global RMB 1 trilion.

Dengan perang perdagangan yang berterusan antara China dan Amerika Syarikat, pertumbuhan pendapatan yang lembap dan permintaan yang lebih rendah bagi jenama mewah dijangka sehingga Hermes meyakinkan pasaran bahawa permintaan China untuk produk mewah kekal kukuh, seperti yang dikatakan oleh jenama Perancis pada Jumaat bahawa jualan suku keempat meningkat sebanyak kesepuluh, mendorong jualan tahun penuh kepada $ 6.8 bilion untuk kali pertama. Pertumbuhan diketuai oleh Asia tidak termasuk Jepun, yang meningkat 14 peratus. Jualan Hermes untuk tahun penuh 2018 meningkat 10.4 peratus pada kadar pertukaran berterusan untuk mencapai $ 6.8 bilion.

Crazy, Rich Millennials

Apa yang boleh menyebabkan graviti Hermes menentang pertumbuhan di mana orang lain telah jatuh? Milenium Cina yang kaya wang tunai.

Tanpa usaha keras terhadap rasuah dan tidak ragu-ragu untuk menghabiskan kemewahan, jenama mewah seperti Gucci dan Hermes mendapat manfaat daripada optimisme milenium mengenai masa depan kewangan mereka - yang berpunca daripada era polisi satu kanak-kanak. Sering kali kanak-kanak tunggal bersenjata dengan wang keluarga, demografi berusia 20-34 tahun itu mula membeli jenama mewah pada usia muda dan membeli lebih kerap, menonjolkan segala-galanya dari perhiasan dan fesyen, kepada kosmetik dan beg tangan, pakar industri berkata.

Perunding pengurusan global Bain & Company menganggarkan bahawa milenial dan Gen-Z akan mencakupi 46 peratus pembelian di pasaran pada 2025 yang menjelaskan mengapa jenama mewah seperti Hermes sedang mengejar milenium yang berleluasa.

Hermès merancang permainan kapal angkasa mini untuk WeChat sebagai satu cara untuk memperkenalkan koleksi kapsul lelaki terbaru pada 2017.

Mengambil kesempatan daripada alat penting untuk menjalankan perniagaan di China, WeChat, telah banyak dimanfaatkan oleh jenama mewah untuk menarik perhatian milenium semasa mengekalkan imejnya. Hermès merancang permainan kapal angkasa mini untuk WeChat sebagai cara untuk memperkenalkan koleksi kapsul lelaki yang terkini. Apabila memainkan permainan, pengguna menemui item dari koleksi, termasuk kasut, beg tangan, baju T, dompet, dan banyak lagi. Pengguna juga boleh membeli item secara langsung pada WeChat.

Ini adalah pilihan pintar untuk Hermes untuk mempromosikan koleksinya sebagai pengguna WeChat yang biasa menerima berpuluh-puluh jawatan daripada jenama yang mereka ikuti setiap hari, dengan hanya kandungan yang paling menarik dan kreatif yang memberi inspirasi kepada orang ramai untuk terlibat. Ini mengagumkan mengingati bahawa pada tahun 2017 baru-baru ini, Hermes tidak berpuas hati dengan "pengguna" secara atas talian. Editorial Pendapat OffWhiteBlog sebelumnya menunjukkan bahawa melawat www.hermes.com adalah "latihan dalam kekecewaan yang menawan".

Hermes membuka kedai di Xi'an pada September 2018, selepas dibuka di Changsha dan Hong Kong tahun ini.

Di samping itu, Hermès telah memutuskan untuk bergerak lebih jauh dari bandar-bandar pertama China untuk menangkap pasaran milenium yang berkembang pesat. Mewujudkan keahliannya yang halus, Hermes berjaya memenangi hati pengguna Cina. Dalam kaji selidik baru-baru ini oleh bank pelaburan RBC Europe, responden Cina memilih Hermès sebagai jenama mereka yang paling dikehendaki jika mereka mengetepikan kekangan bajet. Tambahan lagi, laporan Financial Times 2015 menunjukkan bahawa populariti Louis Vuitton yang mempunyai kelebihan - mengubahnya menjadi "jenama untuk setiausaha".

Pada tahun 2018, Hermes adalah salah satu daripada beberapa jenama mewah yang benar yang menyaksikan kenaikan nilai mereka dan ini mungkin bahawa pelanggan China, selain daripada milenium, lebih selektif mengenai jenama yang mereka beli. Terutama disebabkan oleh ekonomi yang perlahan, pembeli adalah jenama penyayang yang menawarkan kepingan yang luar biasa yang memancarkan eksklusif ke atas keping trendi dan ini membezakan Hermes selain jenama mewah lain.