Semasa ucapan pembukaan oleh Ketua Pegawai Eksekutif Bvlgari Jean Christophe Babin, kami secara rasmi diperkenalkan kepada Antoine Pin, Pengarah Urusan Bvlgari Unit Perniagaan Bvlgari semasa Minggu LVMH Watch 2020 di Dubai.

Seorang veteran industri jam tangan global selama lebih 25 tahun, Pin menghabiskan empat tahun sebagai pengurus jualan junior di jenama LVMH TAG Heuer sebelum berpindah ke perhiasan tinggi Boucheron pada 1998 sebagai pengarah pemasaran jenama. Beliau kembali ke LVMH, menjalankan bahagian pemasaran Zenith dan seterusnya kedudukannya di seluruh kumpulan sebagai pengarah urusan Bahagian Watch & Jewellery di UK, kembali ke TAG Heuer Japan sebagai Pengarah Urusan dan akhirnya memajukan Bulgari untuk Greater China dan Australia.

Antoine Pin, Pengarah Urusan Bvlgari's Watches mengenai Kepentingan Mengambil Risiko dan melabur dalam Serpenti Seduttori Tourbillon

"Minggu tontonan" LVMH (secara teknikal tiga hari) mengisi ketiadaan Januari pertama dalam tempoh 10 tahun tanpa pameran jam tangan Switzerland. Ini adalah peristiwa penting yang pasti dan OFFWHITEBLOG / World of Watches mengambil peluang untuk bercakap dengan Antoine Pin mengenai arah baru dan trend global yang membentuk strategi watchmaking Bvlgari pada tahun-tahun yang akan datang.

Yo've mendapat pengalaman menangani TAG Heuer dan Zenith di negara-negara seperti Jepun dan China, dan kini, memandangkan keadaan semasa untuk jam tangan dan pasaran mewah global, apa yang anda buat dari Bvlgari dan kejayaannya yang berterusan (terutama dengan rekod dunia )?

Terima kasih kepada LVMH saya mempunyai peluang untuk menghadapi banyak pelanggan yang berbeza dan mempunyai pengalaman seperti itu sangat membantu apabila memerlukan perspektif global. Pertama, anda tahu betapa pentingnya kedekatan dengan pelanggan. Seterusnya, anda tidak akan lupa bahawa masa-masa sukar akan berlalu: Saya telah berada di England semasa krisis kewangan. Saya telah berada di Jepun semasa gempa bumi. Saya telah berada di China, semasa perjuangan menentang rasuah; dan semua penyelidikan menjanjikan bahawa ia akan menjadi bencana. Walau bagaimanapun, kami (Bvlgari) sentiasa mempunyai keupayaan untuk meningkatkan bahagian atau jualan pasaran kami dan untuk menyiarkan pertumbuhan di pasaran yang berbeza kerana selalu terdapat rayuan untuk cadangan menarik, baik dari segi produk dan pengalaman dan saya rasa nama permainan adalah keupayaan kita untuk benar-benar berfikir tentang diri kita dengan mata pengguna - kita pada dasarnya melawan kepuasan.

Sungguh menarik hari ini bahawa Bvlgari berada di bawah harapan yang berterusan untuk memberikan beberapa jenis kebaharuan rekod dunia, kerana saya merasakan bahawa ia adalah satu cara untuk melawan kepuasan. Maksud saya, jika semua orang mengharapkan kita untuk menghasilkan sesuatu yang sekali lagi unik dalam prestasi atau memecahkan satu lagi pencapaian lain, ia memaksa kita untuk mencabar diri kita sendiri dan dan kita telah mengenakan disiplin ini dalam pasukan dan pasukan-pasukan itu sangat ingin gunakan ini sebagai alat untuk menolak sendiri. Saya tidak mengatakan bahawa kita perlu terus mencipta rekod dunia lain dengan cara yang kita lakukan kerana kita perlu mengejutkan juga dan akan ada tahun apabila kita tidak mengalahkan mana-mana rekod dunia tetapi tidak bermakna bahawa kami tidak akan mengejutkan pelanggan dan peminat kami dengan cara yang berbeza. Saya percaya falsafah Bvlgari adalah yang sesuai - Inilah intipati kemewahan: kepuasan pelanggan adalah sesuatu yang rumit, tetapi pada bila-bila masa kita mengembangkan idea yang akan menarik orang untuk datang ke kedai-kedai untuk mencari produk atau menikmati detik istimewa, kami berjaya. Kemudian, kos untuk ini adalah keupayaan jenama untuk mengambil risiko, dan hakikat yang perlu memberi ruang kepada kita untuk gagal.

Bercakap mengenai ruang untuk gagal dan kapasiti untuk risiko, anda mengambil lebih banyak risiko apabila kebanyakan jenama hanya kembali ke arkib - apa yang memberi anda keyakinan untuk mentakrifkan semula peraturan pembuatan jam yang Bvlgari telah dilakukan secara konsisten?

Saya fikir dua perkara. Pertama, kami adalah jenama yang sentiasa menolak had. Bvlgari mencipta perhiasan China (porselin). Kami mencipta jam tangan aluminium, kami juga membuat menonton selepas jualan khusus untuk pelanggan yang menghantar jam tangan mereka untuk servis. Kami membuat jam digital digital emas pada tahun 70-an juga. Terdapat tradisi inovasi dan mencadangkan produk yang tidak dijangka yang tentunya meyakinkan penyokong kuat kami. Dengan Bvlgari, persepsi adalah bahawa kita sentiasa membentangkan sesuatu yang baru dan berbeza.

Seterusnya, anda berada dalam persekitaran yang kondusif untuk inovasi. Kami diketuai oleh Ketua Pegawai Eksekutif yang tidak menolak risiko dan ini memberi kita kelebihan yang sangat besar. Inisiatif ini dan mengalu-alukan risiko bermakna kita berani menjadi kreatif dan eksperimen. Terdapat detik-detik dalam kehidupan seorang pengurus di mana anda kadang-kadang merenung risiko dan anda berkata, "Oh, saya telah melabur wang ini dan bagaimana jika kita gagal? Bagaimana jika kita bertaruh pada inovasi ini untuk mencapai matlamat atau objektif kita atau untuk membuat pendapatan tahun ini, apa yang berlaku apabila kita gagal? " Ini adalah detik-detik ketika anda digoncang secara peribadi, tetapi bukan dari sumber luaran.

Saya fikir ia adalah pendekatan yang baik untuk sentiasa mengimbangi peluang dan pelaburan tetapi juga menyedari risiko apabila anda mengambil inisiatif itu. Tetapi budaya syarikat dan sifat CEO kami, menjadikannya agak mudah untuk membuat keputusan yang berisiko dan memperlihatkan hasilnya.Saya menganggapnya satu rahmat yang nyata dalam industri kita.

Bercakap tentang mengambil inisiatif, ada hierarki yang tidak diucapkan dalam pembuatan jam - ada yang pakar dalam chronographs, yang lain dalam pembuatan jam ultra-nipis, beberapa di dalam turbil, Bvlgari telah pergi dan melakukan semuanya di Octo Finissimo, apakah cabaran yang berkaitan dengan bekerja di komplikasi di mana anda tidak mempunyai pengetahuan sebelumnya?

Ia adalah ya dan tidak ada yang kita tidak tahu sebelumnya. Apa yang kita ada adalah budaya pembuat jam yang kuat yang dibina daripada pemerolehan rumah Gerald Genta dan Daniel Roth tetapi kami telah merekabentuk jam tangan asli 20 tahun yang lalu, dan kami mengeluarkan komponen watch dan melaksanakan penamat tangan untuk lebih banyak masa daripada ini. Oleh itu, katakanlah, kita mempunyai pengetahuan institusi mengenai penamat tangan dan jam tangan. Saya fikir hari ini kita perlu memastikan bahawa orang memahami bahawa Bvlgari bukan sahaja seorang perhiasan Rom, tetapi seorang pembuat jam tangan sejati dengan inovasi.

Sekarang, anda benar mengatakan bahawa pasaran agak tradisional dalam cara ia mengklasifikasikan jenama. Tetapi ia juga mungkin bukan cara dunia sedang mempertimbangkan perkara hari ini. Siapa sangka bahawa Apple akan menjual lebih banyak jam tangan pada tahun 2019 daripada industri menonton Switzerland keseluruhan 10 tahun yang lalu, dan tidak ada yang menyangka ia mungkin! Tetapi ia dijual dan bukan sahaja Apple Watch menjual dengan baik, ia juga dijual dengan tali Hermes pada harga yang lebih tinggi, saya fikir ini adalah gambaran keupayaan industri untuk membayangkan dan untuk bersaing dengan Joneses. Ia adalah dunia yang berbeza hari ini dan kejayaan kami menunjukkan bahawa dunia sentiasa berubah.

Untuk bersikap adil di pasaran, industri perlu ingat bahawa orang tidak membeli jam tangan setiap enam bulan, cara mereka membeli pakaian atau barang mewah lain, ada kitar hayat produk yang sangat berbeza dan oleh itu strategi yang sangat berbeza adalah diperlukan untuk industri kami. Orang juga memerlukan konsistensi tertentu kerana mereka tidak didedahkan dengan sangat kerap untuk menonton komunikasi. Dan kita perlu memikirkannya ketika kita mencari cara untuk mendedahkannya kepada jenama kita, walaupun orang tidak membeli, dan terus memberitahu dan mendidik. Kami mempunyai peranan untuk bermain di sini, supaya apabila orang membeli mereka mempunyai perspektif yang besar dalam industri, dan bukannya tradisi.

Setelah memperkenalkan Tourbillon di Serpenti, seberapa besar segmen untuk jam tangan rumit bagi wanita di Bvlgari?

Bagi Bvlgari, jam tangan tinggi sangat penting. Saya tidak boleh mendedahkan nombor tetapi mereka adalah penting, jelas barang kemas jam tangan menjadikan sebahagian besarnya. Ulang minit yang kami lancarkan di Diva tahun ini adalah yang kedua kami dan yang pertama kami sudah habis dijual. Kami mempunyai jam tangan khas yang berkualiti tinggi untuk wanita haute horlogerie.

Jadi, berapa besarnya secara keseluruhannya, saya tidak boleh menjawab tetapi bagaimana pentingnya bagi kita, sangat penting. Terdapat potensi yang sangat besar - Pasaran akhir yang tinggi selagi anda menawarkan peluang untuk berkembang dan berkembang dan itulah yang kami lakukan, kami mempersembahkan dan membangunkannya. Saya percaya bahawa apabila terdapat bekalan yang ketara, permintaan muncul. Ia adalah ketika tidak ada penawaran dan kemudian siapa yang tahu apa yang pasaran dapat, dan jelas kita lebih perintis dalam segmen ini. Tidak ada jenama yang begitu banyak yang melakukan apa yang kami lakukan, sila jangan salah saya, Jaeger LeCoultre dan Patek Philippe menawarkan komplikasi untuk wanita tetapi kami cuba menawarkan lebih banyak produk secara purata.

Saya tahu anda tidak boleh pergi ke nombor tetapi adakah anda mengatakan perpecahan adalah 60:40 dengan lebih banyak wanita? Adakah pengenalan Octo Finissimo cenderung sedikit kira-kira ini?

Saya percaya bahawa Octo Finissimo perlu mengimbangi perpecahan ini agak tetapi perlu diingat bahawa ia masih merupakan konsep baru agak, terutamanya dengan model baru dalam titanium yang berharga melebihi 10,000 euro; tidak ada model yang begitu kompetitif seperti ini, dan ia bukanlah "arus main arus perdana". Kini kami akan mewujudkan model arus perdana seperti keluli Octo Finissimo kerana kejayaan koleksi itu di pasaran serta pengiktirafan yang luar biasa yang dimiliki hari ini. Kami fikir kami terpaksa menjadikannya lebih utama, dan itulah sebabnya kami melancarkan edisi mesra pengguna yang lebih baik dan kami juga berjaya meningkatkan produk dari segi rintangan air sehingga 100 meter supaya Finissimo pada dasarnya mudah digunakan setiap hari. Dan sekarang, kami berharap ia akan dilihat sebagai jam tangan yang boleh anda beli sebagai jam tangan premium pertama anda, ketika pertama kali meluncurkannya. Bersama ini dan pengenalan emas Finissimo pada tali, kami akan memperluaskan bahagian jam tangan lelaki di Bvlgari.

Tourbillon baru untuk Serpenti Seduttori wujud dalam pergerakan yang berbentuk, yang jarang kerana hanya boleh digunakan untuk bentuk itu, bolehkah anda menjelaskan pemikiran perniagaan di sebalik ini? Adakah ini petunjuk bahawa anda akan menghasilkan pelbagai jam tangan Serpenti yang jauh lebih besar?

Kami telah diminta untuk pergerakan mekanikal untuk Serpenti. Secara bersejarah, kami telah menonton Serpenti sejak pertengahan 30-an. Ia adalah koleksi hampir 80 tahun dan jelas pergerakan pertama untuk siri ini adalah mekanikal. Seperti yang anda tahu, pasaran untuk gerakan mekanik untuk wanita adalah hari ini minimum, terdapat dua pemain dan kedua-duanya digunakan dalam pergerakan rumah. Jadi, kami kembali ke kuarza apabila kami memperkenalkan Serpenti pada skala yang lebih besar, tetapi terdapat permintaan sebenar untuk Serpenti dengan pergerakan mekanikal dan dan dengan jelas ini adalah sesuatu yang kita cari dan masuk akal kerana kita mempunyai pengetahuan dan sama sekali tidak ada alasan bahawa jam tangan mekanikal hanya untuk lelaki.

Sekarang apa yang hebat juga adalah fakta bahawa kerana pengalaman yang kita perolehi pada pengurangan pergerakan mekanikal, kini kita boleh menggali lebih dalam kepada calibre mekanikal untuk jam tangan wanita. Kenapa tourbillon? kerana ia adalah bahagian atas permainan dan juga kerana ia merupakan satu inovasi, dan juga kerana kami mencipta kuantiti yang minimum dan ia menyiratkan proses industri yang berlainan.

Di mana sebahagian besar permintaan untuk jam tangan mekanikal wanita berasal?

China.

Di sekolah perniagaan, kami secara tradisinya diajar untuk menyederhanakan risiko kami. Adakah anda rasa ini lebih bergantung kepada China?

Bukan untuk kita. Kami sangat seimbang di seluruh dunia *. Ia sangat rumit untuk diurus kerana apabila kita orang yang terlalu seimbang akan mengatakan kita tidak mempunyai sebarang ikon atau mana-mana pasaran utama. Dan saya selalu mengimbangi antara ketergantungan pada satu model, satu pasaran atau satu perdana. Tetapi kita sentiasa mengambil pendekatan yang sederhana. Jelas sekali apabila anda mempunyai keupayaan untuk bergantung pada beberapa arah untuk memacu perniagaan itu lebih baik dan ia jelas membuat anda berasa lebih yakin. Contoh terbaik ialah Rolex. Ia adalah satu-satunya keluarga produk dan tiada siapa yang boleh mengatakan mereka tidak berjaya.

Sesetengah jenama dari tahun 1980-an dan 90-an telah berjaya mengucapkan terima kasih kepada Jepun dan lebih besar terima kasih kepada pergantungan kepada China. Ia adalah satu perkara jangkaan dan penglihatan yang anda tidak boleh hanya bergantung pada satu pasaran. Anda tidak boleh meletakkan telur anda dalam bakul yang sama, sekurang-kurangnya tidak untuk jangka masa yang panjang. Katakan saja apabila anda mengenal pasti kawasan di mana anda boleh berkembang lebih cepat, anda juga perlu mengenalpasti bidang-bidang di mana anda terlalu bergantung dan kemudian mengimbangi portfolio dan pelaburan sumber.

* Ketua Pegawai Eksekutif Bvlgari mengumumkan rancangan untuk mengurangkan mata jualan dari 600 hingga 300 dalam jangka waktu 3-6 tahun, mengekalkan kehadiran proporsional dari butik-butik Bulgari mono yang lebih besar. 300 kedai terpilih pada masa ini mewakili 85% daripada jualan global